BUG: Fehlerhafte Rechnungen können nicht korrigiert werden

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  • #16654
    Stephan Burger
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    Wenn nach einem automatischen Lastschrifteinzug das Geld nicht abgebucht werden kann, erscheint dies in den „Fehlerhaften Rechnungen“.
    Wenn nun das Mitglied den Betrag überweist, kann die Rechnung nicht korrigiert werden.
    Somit kann ich dem System nicht mitteilen, dass der Lastschrifteinzug nun durch eine Überweisung abgeglichen wurde.
    Der Support nimmt das Problem wie gewohnt entgegegn, denn diese Korrektur muss von einem Entwickler vorgenommen werden.
    Bin ich der einzige mit diesem Problem? Wie löst Ihr das? Die Entwickeler schaffen dies seit einem Monat nicht.

    #16862
    Stephan Burger
    Teilnehmer

    Hat niemand von Euch ein Mitglied, bei dem das Lastschriftverfahren nicht funktionierte, z.B. wegen ungedecktem Konto?
    Bei mir tauchen diese (3 Personen) dann unter Fehlerhafte Rechnungen auf.
    Nun bezahlen diese Personen Bar oder per Überweisung.
    Was mache ich nun? Was macht Ihr?

    #16931
    Stephan Burger
    Teilnehmer

    Gibt es mittlerweile eine Lösung Seitens CAMPAI?

    #16950
    Vladimir Sommer
    Teilnehmer

    Ergänzung: Wir sprechen hier von Rückläufern bei Nutzung des autom. Lastschrifteinzugs.
    Die Lösung ist für nächste Woche angestrebt.

    #17236
    Nils Winkler
    Teilnehmer

    Es muss generell möglich werden, eingehende Zahlungen flexibler zu verbuchen. Zum Bespiel bei mehreren Abrechnungen in einer Rechnung (Beispiel Mitgliedsbeitrag und Teilnahmebeitrag für ein Event) kann es passieren, dass
    a) ein Mitglied nur eine der Positionen überweist. Die muss dann als bezahlt bucht werden können.
    b) eine dieser Positionen wieder gutgeschrieben werden muß (was aktuell gar nicht geht).

    Also Teilzahlungen, Gutschriften – beides fehlt.

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