Elke Papaioannou

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  • als Antwort auf: FEATURE: Sortieren nach Zahler #17291
    Elke Papaioannou
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    Ja, bitte! Die Zahler sollten unbedingt sortierfähig sein! Wir schauen z.B. auf unserem Konto nach, welche Zahlungen eingegangen sind und markieren sie dann im Campai Tool. So „unsortiert“, wie das im Moment ist, ist das nervig und aufwändig.
    Dankeschön!

    als Antwort auf: BUG: Keine Automatische Vertragsverlängerung der Mitglieder #17214
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Hallo,

    ja, meine Abrechnungen wurden diesen Monat auch nicht erstellt. Ich habe monatliche bzw. jährliche Verlängerungen. Das Problem gab es kürzlich schon mal bei vielen Anwendern und sollte eigentlich final behoben sein. Ich schätze mal, dass es seit dem Jahreswechsel/dem letzten Update doch größere Probleme gibt. Sicherlich wird es dazu bald eine Antwort geben, ich habe es dem Support bereits gemeldet.
    Viele Grüße, Elke

    als Antwort auf: Bitte um Erfahrungsberichte mit Campai #17162
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Ja, Buhl „Mein Verein“ habe ich mir auch angeschaut 🙂 Hat mir auf dem iPad sogar sehr gut gefallen. Aber Online Antrag und Kommunikation via Mail an alle Mitglieder ging damals zum Beispiel nicht. Und das ist mir wie erwähnt sehr wichtig. Man muss wirklich genau schauen, was man benötigt und welche Anforderungen man hat.

    als Antwort auf: Logo EInbindung auf Emails, Rechnungen, etc klappt nicht. #17146
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Exakt so ist es. Die ganz erste Vorlage muss das Logo enthalten. Bei mir gab es einen Darstellungsfehler, mein Logo wurde monochrom gestreift angezeigt. Paul vom Support hat dann die Logo Datei so aufbereitet, dass es nun korrekt angezeigt wird.

    als Antwort auf: Bitte um Erfahrungsberichte mit Campai #17145
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Achso, in Sachen Support: das hat sich auch gebessert! Ja, manchmal dauert es vielleicht ein, zwei Tage länger, aber mir wird immer freundlich und kompetent geholfen.

    als Antwort auf: Bitte um Erfahrungsberichte mit Campai #17144
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Dann mache ich mal den Anfang 🙂 Ja hier ist einiges an Unruhe drin. Gerade ganz aktuell, weil keine Anmeldung möglich ist und auf die Vereine kein Zugriff besteht.
    Ich habe am Anfang ganz schön geflucht, war hin und her gerissen zwischen den positiven Aspekten und der Überlastung des Supports bei Problemen.
    An sich finde ich das Tool dennoch sehr gut und hoffe auf Stabilisierung auf Dauer. Was mir daran gut gefällt:

    – Cloudbasierte Software – ich möchte nichts installieren müssen, das ist aufwändig in der Vereinsarbeit, weil ja mehrere Personen Zugriff haben sollen
    – Online Mitgliedsantrag – für mich DAS Feature. Ich verwalte einen Förderverein und 2 Orchester/Bands. Ein Förderverein hat eine hohe Fluktuation (Schulabgänger – also Austritt der Eltern aus dem FV; Neue Schüler – neue Eintritte). Gleiches im Orchester/Band: hohe Anzahl Neuanmeldungen zum Schuljahresbeginn. Ich hatte dieses Jahr bestimmt 100 Online Anträge
    – automatischer Versand von Willkommsschreiben, Austrittsschreiben, Versand von Rechnungen jetzt zu Beginn des neuen Jahres (für die FV Mitglieder)
    – monatliche Abrechnung (ich nutze nicht das Einzugsverfahren), dennoch für mich sehr hilfreich, alles im Blick zu haben. Deutlich besser als Excel
    – Kommunikation an die Mitglieder: ich muss nicht einen Extra Verteiler bauen um die Mitglieder zu erreichen und die Kommunikation enthält auch das Logo des Vereins
    – Kategoriseren der Mitglieder (auch besser als in Excel)

    Und da fällt mir bestimmt noch mehr ein. Und ja, manchmal hat es ordentlich gehapert: alle Vorlagen weg, Abrechnungen gingen nicht mehr, etc. Meistens wurde alles wieder behoben.
    Die zeitliche Investition insbesondere am Anfang ist sehr hoch, um den Verein einzurichten, alles zu verstehen, etc. Als Informatikerin habe ich natürlich einen gewissen Spieltrieb und probiere viel aus. Jetzt, nach einem halben Jahr, hat sich der Aufwand deutlich reduziert – insbesondere im Vergleich zur Excel Verwaltung. Manche Funktionen könnten intuitiver sein. Vor allem für Menschen, die weniger IT-affin sind. Ansichten anlegen und verwalten und Spalten verschieben und so… das ist immer ein bisschen Fummelei. Aber das wird alles sicher kommen.
    Ich habe jedenfalls keine Software gefunden, die mir das, was mir wichtig ist, liefert. Insofern bleibe ich ganz sicher dabei.
    Viele Grüße, Elke

    als Antwort auf: Hilfe!!! Mein VEREIN IST WEG!!! #17143
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Danke, Paul! Ich war auch kurz irritiert. Ich halte durch 🙂 Nach wie vor gibt es viel Gutes, das mit Excel & Co. nicht zu bewerkstelligen ist und eine Alternative habe ich noch nicht gefunden. Ein stabileres Jahr wüschen ich mir dennoch in Sachen Campai 🙂
    VG, Elke

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16983
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Das klingt doch gut! Danke für die Info!

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16966
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Bei mir das Gleiche. Ich bräuchte die Lösung auch in den nächsten Tagen. Könnt ihr vielleicht abschätzen, ob das Thema dann „dauerhaft“ geklärt ist?

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16944
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Sehr schön, Danke!

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16899
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Liebes Campai Team,

    ich habe dazu eine Support Anfrage gestellt, bitte schaut mal drauf. Meine monatlichen Verträge, fällig zu Beginn des Monats, erscheinen nicht unter „Abzurechnen“.
    Dankeschön!

    als Antwort auf: BUG: Filter akzeptieren nur einen Feldwert #16897
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Ich ziehe alles zurück, es geht jetzt. Danke 🙂

    als Antwort auf: BUG: Filter akzeptieren nur einen Feldwert #16896
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Gibt es hierzu eine Meinung von Campai? Ich habe jetzt wieder den use case, dass ich eine Ansicht erstellen möchte, die mehrere Kategorien filtert. Ich kann aber auch nicht das Ausschlusskriterium wählen, da es da auch mehrere Kategorien gäbe, die ausgeschlossen werden müssten.
    Dankeschön!

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16891
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Achso, bei uns funktioniert alles via Überweisung. Das Geld läuft bei uns auf dem Konto ein, das ist nicht das Problem. Aber ich möchte die Verträge als bezahlt markieren.
    Paul, ich schicke es via SUpportanfrage. Und eine kleine Korrektur – es ist Eike (Snoyek) mit i , nicht mit l 😀

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16884
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Wie geht das denn „per Hand“?
    Und bitte, liebes Campai Team, schaut mal drauf, ich habe bestimmt 60 Abrechnungen, die hätten kommen müssen und 40 weitere, denen ich die Verträge neu zuordnen und sofort abrechnen möchte.
    Dankeschön!

    als Antwort auf: Funktionieren Abrechnungen im Moment nicht? #16881
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Sie werden nicht unter „Abrechnen“ nicht angezeigt. Sie hätten in zwei meiner Vereine komplett am 1. des Monates abrechenbar sein sollen, vorher ging das tadellos.

    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Oh, ich möchte das auch, und zwar für alle Standardfelder. Hatte ich auch schon im Beitrag über Online Anträge und deren Anpassbarkeit geschrieben. Ich schätze mal, auch hier geht es um die Abbildung der Online Anträge. In dem Fall hier vermute ich, dass einige ihre Hausnummer nicht eintragen oder fragen, wo das Hausnummernfeld ist. Ja, sowas gibts 🙂
    In meinem Fall möchte ich aus Vorname / Nachname z.B. „Vorname des Kindes“, „Nachname des Kindes“, „E-Mail Adresse der Eltern“, Telefonnummer der Eltern, etc. machen. Ich nutze nicht die Funktion „Anderes Mitglied anlegen“, um dann die Angaben der Eltern als Kontakte zu realisieren. Das ist für unsere Bedürfnisse viel zu umständlich. Insofern würde ich mir die Möglichkeit der abweichenden Beschriftung der Standardfelder auch wünschen, das dürfte doch niemandem weh tun. Die, die es nicht möchten, lassen es eh wie es ist.

    als Antwort auf: FEATURE: Hinterlegen von mehreren Mailadressen #16774
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    🙂 Vielen Dank!

    als Antwort auf: FEATURE: Hinterlegen von mehreren Mailadressen #16745
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Eigentlich ganz einfach: ich hätte gerne die Möglichkeit, zwei Mailadressen zu hinterlegen. An beide Mailadressen soll dann auch die Mail/Kommunikation gehen. Das kann ich mit Tags und Kategorien doch gar nicht erreichen, denn es ist doch trotzdem nur eine Mailadresse hinterlegt.
    Bei uns sind häufig beide Elternadressen angegeben, beide wollen jeweils die Nachrichten erhalten. Also ganz simpel. Und wer die zweite Mail Adresse nicht nutzen will, lässt sie leer. Wenn das technisch schwierig ist umzusetzen, ok, ist jetzt auch nicht kriegsentscheidend 🙂

    als Antwort auf: Feature: Anordbarkeit eigene Felder #16736
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Volle Zustimmung, ich benötige das auch.

    als Antwort auf: FEATURE: Online-Mitgliedsantrag / weitergehende Anpassung #16734
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Ich möchte mich der Anpassbarkeit des Online Antrages ganz unbedingt anschliessen. Möchte aber auch sagen, dass ich schon sehr sehr happy bin, dass es ihn gibt! Ich glaube ich hatte innerhalb von wenigen Wochen über 80 Online Anträge (in 3 Vereinen). Das ist so hilfreich!
    Ich würde mir folgendes wünschen (bitte verzeiht mögliche Dopplungen):

    – Nachvollziehbarkeit: wann wurde der Online Antrag durch wen erstellt
    – Verändern der Standard Feldtexte: Vorname, Nachname, etc. (da bräuchte ich so etwas wie „Vorname des Kindes“, „Nachname des Kindes“, „Telefonnummern der Eltern“, … so etwas)
    – die Möglichkeit des Postversands soll ausgeschlossen werden
    – Einbinden eines Logos
    – Automail beim Abschicken eines Online Antrags („Vielen Dank für Ihren Online Antrag, Sie erhalten in Kürze eine Mail…“ oder so ähnlich). Aktuell erhalten die Eltern/Mitglieder keine Bestätigung, erst wenn wir das Mitglied anlegen. Das kann manchmal mehrere TAge oder in den Ferien länger dauern. Da wäre eine Automail gut die besätigt, dass der Online Antrag eingegangen ist.

    Dankeschön!

    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Dem schliesse ich mich an. Kampagnen erneut versenen, Empfänger hinzufügen usw. fände ich alles sehr gut und sehr wichtig!

    als Antwort auf: FEATURE: Hinterlegen von mehreren Mailadressen #16732
    Elke Papaioannou
    Teilnehmer

    Inwiefern wäre das kompliziert? Ich hätte erwartet, dass dann alle angegebenen Mailempfänger die Nachricht erhalten.
    Mit alternative Kontakte meinst Du, dass das Kind das Mitglied ist und die Eltern der Kontakt? Das finde ich z.B. total umständlich. Zumal man aktuell von den Kontakten nicht aufs Mitglied schliessen kann. Gleichzeitig müsste man bestimmte Zuordnungen dann gleichzeitig auch mit bei den Kontakten ändern können.
    Beispiel:
    Kinder sind in Band 1 – also schreibe ich die Kinder an (was selten passiert, da in dem Alter Mailadressen keine Bedeutung haben). Wenn ich die Eltern der Kinder in Band 1 anschreiben möchte, bräuchten die Eltern auch diese Kategorie.
    Wenn die Kinder dann in Band 2 wechseln, müsste ich das für die Eltern auch machen. Wenn Kontakte und Mitglieder besser miteinander verknüpft wären, ginge das vielleicht.
    Aber ein zweites E-Mail Feld wäre trotzdem schön 🙂

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