Alba Berlin

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Dass wir als ALBA BERLIN-Basketballteam für weitaus mehr als ein erfolgreiches Profiteam stehen, ist schon lange weit über die Landesgrenzen der Hauptstadt bekannt.

Dass wir uns darüber hinaus als zukunftsgerichteten Sozialakteur verstehen, wissen sicher weniger Menschen – obwohl dieser Teil meiner Meinung nach ebenso essenziell zu uns gehört. Denn wer wären wir ohne unsere Community?

Als Community Manager (in der nun bereits fünften blau-gelben Saison!) bin ich unglaublich stolz darauf, dass wir als größter Basketballverein in Deutschland eine gesellschaftliche Verantwortung übernehmen und aktiv Einfluss auf die Sport- und Bildungslandschaft nehmen. Genau deshalb liegt mir unsere jüngste Kooperation mit campai & chapster so am Herzen.

Denn unsere ALBA-Community – unsere ALBA-Familie – besteht aus einer immer weiter wachsenden Zahl an unterschiedlichster Menschen, die es gilt zusammenzubringen und zu verknüpfen. Dies bedarf einer ausgeklügelten Kommunikationsstrategie und somit auch einem einheitlichen Kommunikationstool.

Wir bewegen in unseren Projekten von den Jüngsten aus Kitas, über Schulkinder in AGs, Vereinsteams und Camps, zu Jugendlichen und Erwachsenen alle, die Lust und Spaß an unserem Sport haben. Das sind mittlerweile über 10.000 Menschen wöchentlich, knapp 2.500 davon Vereinsmitglieder durch insgesamt mehr als 150 TrainerInnen.

Seit Juli 2020 haben wir mit campai & chapster nun einen Partner an unserer Seite, der uns auf dem Weg zu einer ganzheitlichen Kommunikation mit unserer ALBA-Community begleitet. Bereits zu Beginn der Corona-Pandemie gingen wir in eine intensive Testphase und legten somit in einer Zeit, in der wir so weit voneinander entfernt sind, den Grundstein um die gesamte ALBA-Community digital mit der chapster-APP zu vernetzen.

Wo uns diese digitale Reise noch hinbringen wird, bleibt spannend. Gerade im Bereich Mitgliederverwaltung CRM gilt es die richtigen Weichen zu stellen. Hier sind wir ebenfalls bestens gerüstet und arbeiten auf dem Gebiet mit campai / chapster, die wiederum exklusiv mit Eventim den Bereich CRM und Ticketing umsetzen. Schon jetzt merken wir, das campai uns in der Geschäftsstelle, das Tagesgeschäft erleichtert. Und auch chapster kommt bei Fans und Mitglieder super an. Das bestätigt uns darin, nach langer Suche die richtige Wahl getroffen zu haben.

Nun freuen wir uns auf die Zukunft und unsere weitere Zusammenarbeit. Mit dem richtigen Partner an unserer Seite fühlen wir uns für alles, was noch kommen mag, gewappnet –und das getreu dem ALBA-Motto „mit Leib und Seele“ für Berlin und darüber hinaus: für unsere Community!

Felix Häusler, Community-Manager Alba Berlin

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